Quer engajamento no facebook? Confira as melhores e piores práticas!

 

Com mais de 2 bilhões de usuários, o Facebook se transformou em uma das ferramentas preferidas das empresas para entrar em contato com seus públicos. Sem dúvidas, o potencial da plataforma é excelente, no entanto, será que criar uma página é o suficiente para obter sucesso? Certamente não.anunciar no google ,pr marketing ,como anunciar no google,como anunciar no google, link patrocinado google,anuncio google,envio de email marketing,marketing digital on line, google marketing digital,curso online marketing digital google,tutorial marketing digital, marketing digital social media,marketing social,cursos marketing digital online,marketing em midias sociais, ,programa para venda de produtos,como criar site de afiliados,

Para garantir os resultados esperados, é fundamental trabalhar o engajamento no Facebook. Afinal, essa é uma ferramenta interativa, que depende muito da participação do público para que as coisas funcionem como o esperado. Não adianta agir com a lógica “verticalizada” de comunicação, empurrando conteúdo de cima para baixo.

Curtidas, comentários e compartilhamentos. Para a plataforma, tudo isso é engajamento e, com as novas regras para a promoção de conteúdos, esse ponto deve ser ainda mais discutido e explorado na sua estratégia. Hoje, o Facebook prioriza conteúdo nativo e posts “virais”, por exemplo.

Para que você siga o caminho certo e passe bem longe de situações problemáticas, resolvemos preparar um post especial, mostrando as melhores e piores práticas de engajamento na plataforma. Vamos conferir esses pontos com atenção?

As melhores práticas para engajamento no Facebook

Não é de hoje que o Facebook é utilizado para trabalhar no relacionamento e engajamento com o público. De lá para cá, muitas empresas aprenderam como desenvolver as melhores estratégias. Além disso, algumas mudanças nas regras da plataforma também merecem atenção. Vamos conferir o que deve ser feito?

Desenvolver conteúdo próprio

Não adianta replicar, repostar, repaginar. Esqueça agora mesmo a fotocópia e passe a criar conteúdo original. Como vimos, uma das mudanças recentes na plataforma prioriza esse tipo de material. Se criar um conteúdo próprio, suas postagens apresentam mais chances de aparecer para o seu público de maneira natural, sem que precise promovê-las com as funcionalidades disponíveis, como o botão “promover publicação”.

Criar conteúdo viral

Claro que não existe uma fórmula mágica para criar conteúdo viral, mas a originalidade pode ajudá-lo bastante a chegar lá. Esse ponto precisa ser destacado porque, para o Facebook, fama atrai mais fama. Se um conteúdo bomba nos primeiros minutos, a plataforma ajuda a promovê-lo ainda mais, o que é fundamental para que você conquiste o engajamento do seu público.

Definir um plano de ação

É preciso ter clareza sobre como a sua participação no Facebook vai ocorrer. Não é raro encontrarmos empresas que criam páginas na plataforma, mas sequer sabem como vão agir para garantir o engajamento. Definir um plano de ação, portanto, é uma das melhores práticas, pois ajuda a estabelecer a linguagem, as formas de monitoramento e a maneira como todo o trabalho será desenvolvido.

Monitorar métricas

Acompanhar resultados é indispensável para melhorar o engajamento no Facebook. Assim você descobre o que está dando certo e o que não está funcionando com a sua estratégia na mídia social. Pode ter certeza que esse é um dos principais pontos para garantir resultados, uma vez que, na realidade, ainda é preciso estudar muito a plataforma para explorar todo o seu potencial.

Promover as publicações

Para fechar, outra boa prática bastante utilizada para engajar o público é a promoção de publicações. Essa é uma função disponibilizada pelo próprio Facebook, no entanto, ela é paga. A ideia é aumentar a visibilidade da publicação. O usuário tem opções de escolher inclusive a geolocalização do usuário de preferência. Uma boa alternativa para aumentar curtidas, comentários e compartilhamentos rapidamente.

As piores práticas para engajamento no Facebook

Da mesma forma que encontramos excelentes exemplos de publicações no Facebook, também é preciso considerar as piores práticas que, infelizmente, ainda são muito realizadas nas empresas. Ao conhecê-las, você evita cair em armadilhas e garante ainda mais resultados. Vamos conferir cada uma delas?

Não interagir de maneira personalizada

Não adianta criar uma mensagem padrão e replicar para todas as pessoas que comentam nas suas postagens. Esse comportamento robótico/institucional não funciona com o Facebook. O mais importante é ter alguém disponível para ler e responder o público com o tipo de linguagem mais apropriada e de forma personalizada, reagindo ao que foi comentado.

Não priorizar o design

Outro problema bastante comum que pode influenciar no engajamento do seu público é a falta de cuidado com o design das publicações. O amadorismo pode sair caro, já que dificilmente o público irá compartilhar alguma coisa que não seja agradável ou criativo, por exemplo. Na questão do design, cabe destacar, ainda, a qualidade do texto das publicações.

Não explorar as ferramentas

O uso do botão de promover a publicação, que já vimos anteriormente, é apenas uma das muitas ferramentas que o Facebook disponibiliza. Comunicação direta pelo messenger, possibilidade de criar cardápios e vitrines virtuais, divulgar o endereço com mapas, enfim, são inúmeras as ferramentas que o gestor tem disponível para gerar ainda mais impacto junto ao seu cliente.

Não definir o perfil do cliente

Você conhece o seu cliente? Sabe como deve se portar nas mídias sociais para agradá-lo? Qual linguagem utilizar? Que tipo de postagem é mais conveniente? Pode ter certeza que não obter essas respostas é um dos maiores erros na hora de desenvolver sua campanha e engajar o público. Afinal, é muito importante que a campanha esteja alinhada aos gostos e ao perfil do seu cliente.

Não profissionalizar as publicações

Para fechar, o último grande erro cometido pelos gestores que investem no Facebook é não profissionalizar as publicações. É preciso contar com uma equipe especializada, seja ela interna ou externa. Claro, muitas vezes, não é uma grande ideia contratar profissionais apenas para a função e é justamente por esse motivo que a terceirização é tão importante nesses casos.

Em resumo, para desenvolver as melhores práticas e promover o engajamento no Facebook, é preciso conhecer todos os aspectos da ferramenta. Além disso, você deve sempre acompanhar as novidades para saber o que o Facebook prioriza no momento em que realizar a ação. Só assim garante os resultados e realmente trabalha em maneiras para se conectar com o seu público de maneira eficiente.

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